Ein Zugang genügt: Basswin Limited führt dein Spielerkonto auf Rechner und Smartphone zusammen, damit Guthaben und Verlauf überall gleich bleiben.
Basswin Limited hält die Anmeldung knapp, damit du nach dem Einloggen direkt beim Guthaben und den Limits bist.
Die Sorge, dass eine Anmeldung nur der erste von vielen unklaren Schritten bis zum eigenen Geld ist.
Zwei Konten entstehen meist, weil nach einem Tippfehler in der Adresse ein zweites Konto angelegt wurde oder weil du ein älteres Konto vergessen hast. Basswin prüft jede Person einmal: Bei einer Anmeldung mit einem zweiten Konto kann der Zugang gesperrt wirken, obwohl dein erstes Konto weiter besteht. Prüfe, ob du zwei Bestätigungsmails zu unterschiedlichen Adressen hast Melde dich mit der Adresse an, die du zuerst angelegt hast Bleibt der Zugang gesperrt, schreibe dem Support mit beiden Adressen
Ändert sich die Adresse oder läuft das Postfach aus, kommt der Reset-Link zur Wiederherstellung nirgends mehr an. Du erkennst das daran, dass keine Mail eintrifft, auch nicht im Spam-Ordner. Ohne Zugriff auf das Postfach lässt sich der Weg über den Link nicht abschließen, eine neue Adresse trägst du im Konto selbst ein. Sieh Spam- und Papierkorb-Ordner der alten Adresse durch Richte den Zugang über den Reset-Link erneut ein, falls die Mail noch kommt Fehlt der Postfachzugang ganz, verifiziere dich beim Support mit Ausweis
Eine Selbstsperre oder ein Einzahlungslimit liegt im Konto, nicht am Kennwort. Du merkst es daran, dass die Anmeldung mitunter klappt, aber Einzahlungen abgelehnt werden oder das Konto gar nicht erst öffnet. Solche Einstellungen setzt Basswin nicht auf Zuruf zurück, sie schützen dich und bleiben bestehen. Öffne den Konto-Bereich und lies den Grund der Sperre Warte die gewählte Auszeit ab, statt neue Zugänge zu versuchen Wende dich an den Support, wenn du glaubst, dass die Sperre falsch gesetzt ist
Ein Konto, zwei Bildschirme. Öffne die Seite im Browser deines Telefons und melde dich mit der E-Mail-Adresse aus der Registrierung an – es entsteht kein zweites Konto, Guthaben, Verlauf und Limits sind dieselben wie am Rechner. Dreh das Telefon quer, wenn Felder abgeschnitten wirken, und lass den Browser das Passwort speichern, wenn das Gerät nur dir gehört.
Warum fliege ich ständig raus?. Lädt die Seite nicht, schließe die anderen offenen Tabs und lade neu; oft hängt nur eine ältere Ansicht im Zwischenspeicher. Wirst du immer wieder abgemeldet, prüfe, ob der Browser Seiten neu lädt oder im Energiesparmodus Daten kappt. Hilft beides nicht, schreib dem Support im Live-Chat mit Gerät und Uhrzeit.